Fraktpolicy

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. Dubbelkolla att du anger rätt leveransadress i kassan.

Vi ansvarar inte för paket som går förlorade på grund av ofullständig eller felaktig adress angiven av kunden. I kassan kan du välja fraktmetod, inklusive det kostnadsfria alternativet, vilket innebär att produkten skickas från en leverantör utanför Sverige.

Hanterings- och leveranstid

Vår normala hanteringstid är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen lagts. Därefter är den beräknade leveranstiden 5–12 arbetsdagar. Leveranstiderna är ungefärliga och vi kan inte garantera specifika leveransdatum.

Spårning

När din beställning har behandlats skickar vi ett spårningsnummer till dig via e-post. Har du inte fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, mejla oss på info@squishmas.se och ange ditt ordernummer.

Förseningar

Vi gör vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan orsaka förseningar, till exempel helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom flyg- och marktransport eller andra händelser utanför vår kontroll. Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning. Som konsument har du dessutom alltid rätt att häva köpet om en försenad leverans inte sker inom en skälig tilläggstid enligt konsumentköplagen.

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss på info@squishmas.se.